FAQ

A.クリックポストもしくはゆうパックにて発送致します。
クリックポストは郵便受けへの投函にての配送につき、日時の指定はできません。ご指定がある場合はゆうパックにての配送をご指定の上、ご希望日時を備考欄にご記載ください。

13,000円以上のお求めで送料を無料と致します。その際の配送はゆうパックを利用します。日時のご指定がありましたら備考欄にご記載ください。

A.「イメージと違う」「リングサイズが合わない」などのご購入者様のご都合による返品につきましては、お手元に届いてから３日以内のご連絡をお願いいたします。未使用品に限り返品・交換を承ります。

検品は十分に行っておりますが、万一品物に不具合（金具の破損など）がありましたら、お受け取りより１週間以内にまずはメールにて、不具合部分の画像を添付の上お問い合わせください。直ちに内容を確認し、ご連絡致します。その際の返品・交換につきましては当方にて送料を負担いたします。

A.クレジットカード決済及びコンビニ決済をご利用いただけます。

A.シルバーや真鍮は汗や化粧品で変色します。
お使いになった後は中性洗剤（食器用洗剤で結構です）でやさしく洗って汗や化粧品を落とし、水分を取ったのち、パウチ袋などで密閉すると変色を防ぐことができます。
ロクガツのアクセサリーはメッキ仕上げをしておりませんので、くすみや変色が気になるときにはジュエリー用の磨きクロスや液体のシルバークリーナなどもご使用いただけます。

また、有料となりますが磨き直しも承ります。CONTACTよりお問い合わせください。

シルバーや真鍮の生地の色合いは、使い込んでいくうちに質感が変わり、経年変化が楽しめます。こまめにお手入れをしながら、風合いの変化をお楽しみください。

A.有料（200円）にて承ります。ご注文画面にて「ギフトラッピング」をご選択下さい。

A.イヤリング金具やブローチ金具など、パーツの破損はご購入後何年でも承ります。
費用は都度見積もりを致しますので破損部分の画像を添えてCONTACTよりお問い合わせください。
また、イヤリングやピアスの片方のみの紛失などの場合は現行商品であれば片方のみのお求めも可能です。